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Vigente desde: 2 de abril de 2026 · Vitalitat Clinic SAS · NIT: 901604071-4
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+24h
Reembolso del 100% del valor pagado.
12–24h
Reembolso del 50% o reprogramación sin costo adicional.
-12h
Sin reembolso. Posibilidad de reprogramar con costo administrativo de $30.000 COP.
Clínica
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